سوالات متداول

قیمت هر محصول از مجموع ارزش طلای پایه (بر اساس نرخ لحظه‌ای و وزن)، اجرت ساخت، سود فروشنده و در صورت وجود، هزینه نگین تشکیل می‌شود. این اجزا به‌صورت شفاف در صفحه هر محصول قابل مشاهده هستند.

بله، تمامی محصولات گالری نگین طلایی دارای ضمانت اصالت هستند.

سفارش‌ها پس از تأیید پرداخت آماده‌سازی و ارسال می‌شوند. زمان دقیق تحویل بسته به مقصد متفاوت است.

وزن دقیق همان قطعه‌ای که انتخاب می‌کنید، عیار آن و ریز محاسبه قیمت پیش از افزودن به سبد نمایش داده می‌شود و همه این موارد روی فاکتور رسمی هم درج می‌گردد. جزئیات کامل در صفحه «ضمانت اصالت و شفافیت قیمت» موجود است.

قیمت طلا به‌صورت لحظه‌ای در بازار در حال تغییر است. برای همین، قیمت نمایش داده‌شده هر ۳۰ ثانیه بر اساس نرخ روز به‌روزرسانی می‌شود تا قیمت نهایی همیشه دقیق و منصفانه باشد.

پس از ورود به حساب کاربری، از بخش «پیگیری سفارش» می‌توانید وضعیت سفارش‌های خود را مشاهده کنید.